Son güncelleme tarihi: 18 Haziran 2026
Kuzenler Depolama olarak, istdepolama.com internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, hizmet talebinde bulunan müşterilerin ve bizimle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl toplandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:
Firma adı: Kuzenler Depolama
Web sitesi: istdepolama.com
Telefon: 0543 526 00 11
E-posta: info@istdepolama.com
Adres: [Firmanın açık adresi buraya eklenecek]
Ticari unvan / vergi bilgisi: [Varsa resmi şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası buraya eklenecek]
Not: Bu bölüme mutlaka firmanın resmi ticari unvanı ve açık adresi eklenmelidir. Sadece marka adı yeterli olmayabilir.
2. Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Hizmet alınacak adres veya bölge bilgisi
- Depolanacak eşya türü, eşya miktarı ve hizmet talebi bilgileri
- Teklif, randevu ve iletişim kayıtları
- WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden iletilen mesaj içerikleri
- Fatura ve ödeme işlemleri için gerekli bilgiler
- Web sitesi kullanımına ilişkin IP adresi, çerez ve teknik erişim bilgileri
- Depo güvenliği kapsamında kamera kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Eşya depolama hizmeti hakkında bilgi ve teklif sunmak
- Müşteri taleplerine dönüş yapmak
- Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmak
- Depolama, paketleme, taşıma ve teslim alma süreçlerini planlamak
- Hizmet sözleşmesi oluşturmak ve hizmet sürecini yürütmek
- Randevu, fiyat teklifi ve operasyon planlaması yapmak
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Fatura, muhasebe ve resmi kayıt süreçlerini yürütmek
- Depo ve iş yeri güvenliğini sağlamak
- Olası uyuşmazlıklarda hakların korunmasını sağlamak
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- Web sitesi üzerindeki iletişim alanları
- Telefon görüşmeleri
- WhatsApp yazışmaları
- E-posta iletişimi
- Teklif ve hizmet talepleri
- Depolama hizmeti sırasında oluşturulan kayıtlar
- Sözleşme ve fatura süreçleri
- Web sitesi çerezleri ve teknik kayıtlar
- Depo ve iş yeri güvenlik kameraları
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler
- Gerekli hallerde açık rıza
6. Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal sınırlar içinde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Hizmet sürecinde görev alan yetkili çalışanlar
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler
- Hukuki danışmanlar
- Teknik altyapı ve web hosting hizmeti sağlayıcıları
- E-posta, iletişim ve WhatsApp gibi iletişim altyapısı sağlayıcıları
- Taşıma, paketleme veya operasyon sürecinde destek alınan hizmet sağlayıcılar
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yasal zorunluluk olmaksızın üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.
7. Kamera Kayıtları Hakkında Bilgilendirme
Depo ve iş yeri güvenliğinin sağlanması amacıyla belirli alanlarda güvenlik kamerası kullanılabilir. Kamera kayıtları; güvenliğin sağlanması, eşya ve iş yeri güvenliğinin korunması, olası olayların tespiti ve hukuki süreçlerde delil oluşturulması amacıyla işlenebilir.
Kamera kayıtları yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir şekilde saklanır. Kayıtlar gereğinden uzun süre tutulmaz ve amacı dışında kullanılmaz. Özel hayatın gizliliğini ihlal edecek alanlarda kamera kaydı yapılmamasına özen gösterilir.
8. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı
istdepolama.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi ve benzeri teknik veriler işlenebilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir.
Eğer sitede Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri reklam/analiz araçları kullanılıyorsa, ayrıca “Çerez Politikası” sayfası oluşturulması tavsiye edilir.
9. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Hizmet talebi, teklif, sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları yasal yükümlülükler kapsamında saklanabilir. Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kuzenler Depolama, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz kişilerin erişimini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda kişisel verilere erişim sınırlı tutulur, yetkisiz erişimlerin önlenmesi için gerekli güvenlik önlemleri uygulanır ve kişisel veriler yalnızca işin gerektirdiği ölçüde işlenir.
11. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuata uygun şekilde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
12. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0543 526 00 11
E-posta: info@istdepolama.com
Adres: [Firmanın açık adresi buraya eklenecek]
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
13. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya web sitesi altyapısında meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin istdepolama.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Ziyaretçi Yorumları